Análise de ferramenta
Zernio · 04/09/2026

Levantado direto do site oficial, da documentação e do arquivo OpenAPI da própria empresa. Tudo que não deu pra confirmar está escrito como não confirmado.

Zernio

Uma API só que fala com Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn e mais doze plataformas, com WhatsApp Cloud API completo e criação de anúncio na Meta pelo mesmo token. Não é ferramenta de marketing. É encanamento pra quem programa.

Verificado Li na fonte oficial, com o link no fim da página.
Terceiro Alguém de fora falando, não a empresa. Vale menos.
Não confirmei Procurei e não achei resposta. Fica em aberto.

Veredito

Se você só ler esta seção, já dá pra decidir.

Serve, e o motivo não é o que o nome sugere
O valor pra gente não está na parte de postar em rede social. Está no WhatsApp Cloud API oficial que vem junto: template, disparo, flows, ligação e, o que ninguém mais entrega por API oficial, criar grupo, gerar link de convite e aprovar quem pede pra entrar. É exatamente o buraco que o SendFlow tapa hoje por fora.
Só entrega isso se for número Cloud API puro
A API de grupos morre em número no modo Coexistence, aquele que continua rodando no app do WhatsApp junto. Ou o número é 100% Cloud API e você ganha grupo, ligação e velocidade cheia, ou ele fica no app e sobra só o disparo. Essa decisão vem antes do contrato.
Não substitui Digisac, advisorx nem Guru
É API crua, não tem painel de atendimento com fila e agente humano, não é CRM e não processa pagamento. Quem for usar isso é o Paulo escrevendo código, não a equipe abrindo tela. Se ninguém for programar em cima, não compra.

O que é

Categoria, dono e público. Tudo verificado no site deles.

A Zernio troca a integração separada com cada rede social e com cada rede de anúncio por uma chamada só. Você faz uma chamada, e do outro lado eles resolvem autenticação, formato de mídia, limite de requisição e a chatice específica de cada plataforma. Verificado

Empresa de 2025, sede em Girona na Espanha, oito pessoas, sem investidor. O produto se chamava Late e o domínio era getlate.dev. Trocaram de nome porque "Late" era palavra genérica demais pra achar no Google. O domínio antigo redireciona e os SDKs velhos continuam funcionando por seis meses. Verificado

Pra quem eles vendem

Três públicos, na ordem que aparece no material deles: quem tem um SaaS e quer embutir função de rede social no próprio produto, agência que administra conta de muito cliente, e gente construindo agente de IA que precisa publicar sozinho. O texto do FAQ deles é direto: "Zernio é feito pra desenvolvedores e times com recurso técnico".

Plataformas conectáveis: Twitter/X, Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube, Threads, Reddit, Pinterest, Bluesky, Snapchat, Google Business, WhatsApp, Telegram, Discord e Slack. Redes de anúncio: Meta Ads, Google Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads, Pinterest Ads, X Ads e OpenAI Ads.

O que ela faz

Sete frentes. Tirei do site, da documentação e da lista de 420 rotas do arquivo OpenAPI oficial, não do texto de venda.

WhatsApp Cloud API

  • Grupos por API oficial. Criar grupo, ler informação, mudar configuração, apagar, gerar link de convite, listar pedido de entrada, aprovar e recusar, incluir e remover participante.
  • Disparo em massa com variável por destinatário, agendamento em data e hora, e a lista podendo vir por telefone, por ID de contato ou por filtro de segmento.
  • Templates criados, editados e apagados por API, mais uma biblioteca pronta. A aprovação continua sendo da Meta.
  • Flows completos: criar, versionar, publicar, mandar, receber resposta e chave de criptografia. É o formulário dentro do WhatsApp.
  • Ligação de voz pelo WhatsApp, entrada e saída, com histórico, gravação e estimativa de custo por minuto antes de discar.
  • Conversão de volta pra Meta com o ctwa_clid do anúncio Clique pra WhatsApp guardado na primeira mensagem e reenviado em todo evento. LeadSubmitted, Purchase, AddToCart, InitiateCheckout e ViewContent.
Por que isso importa aqui: é a única frente da ferramenta que toca dinheiro nosso hoje. Detalho no encaixe, mais abaixo.

Anúncio pago

  • Criar campanha, editar, duplicar, pausar, retomar e apagar. Pausa e retomada também em lote.
  • Conjunto de anúncio com detalhe ao vivo, incluindo em que pé está a fase de aprendizado.
  • Criar anúncio do zero em Meta, Google, Pinterest, TikTok, X, LinkedIn e OpenAI Ads, ou pendurar um anúncio novo em conjunto que já existe herdando verba e público.
  • Público, interesse, palavra-chave, catálogo, criativo, imagem, vídeo e prévia antes de subir.
  • Formulário de lead: criar, listar, arquivar, puxar os leads enviados e até gerar lead de teste.
  • Conversions API com ajuste de evento e leitura da qualidade de correspondência.
  • Impulsionar post que já foi publicado, sem montar campanha na mão.
Cuidado: não achei em lugar nenhum quanto da API de anúncio da Meta eles cobrem de verdade. Rota existir não prova paridade com a Graph API. Isso é teste, não leitura.

Publicação e agenda

  • Texto, imagem, vídeo, carrossel e thread nas 16 plataformas, na hora ou agendado.
  • Fila com calendário, primeiro comentário automático e sugestão de próximo horário livre.
  • Envio em lote por planilha CSV.
  • Post ilimitado dentro do que a plataforma deixa. O teto real é 25 posts por hora por conta, mais o limite diário de cada rede.

Caixa de entrada e comentário

  • Conversa, comentário, menção e avaliação de todas as contas caindo num lugar só, por API.
  • Comentário vira DM automático: a pessoa comenta a palavra combinada no post e recebe mensagem no direct, com log de tudo que disparou.
  • Contato com campo personalizado, criação em lote e canais atrelados a cada pessoa.

Métrica

  • Impressão, alcance, engajamento e seguidor por post e por conta.
  • Melhor horário pra publicar, queda de desempenho do conteúdo ao longo do tempo, variação entre períodos e frequência de publicação.
  • Rotas próprias pra Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, LinkedIn e Google Business.

Telefone, SMS e voz

  • Número dedicado em mais de 50 países, com o mesmo número servindo pra ligação, SMS e WhatsApp.
  • Ligação comum entrando e saindo, com gravação opcional.
  • SMS com prova de aceite, lista de descadastro e registro de operadora, esse último só exigido nos Estados Unidos.
Pra nós isso é lateral. Não achei preço de número brasileiro na tabela pública, e o registro de operadora é regra de mercado americano.

Encanamento pra quem programa

  • REST em zernio.com/api/v1, chave Bearer, erro sempre em JSON com código legível por máquina. Versão nova só em caminho novo, então nada quebra sozinho.
  • SDK oficial em Node, Python, Go, Ruby, Java, PHP, .NET e Rust. Dá pra usar só com curl também.
  • Webhook pra status de post, mensagem e comentário, com log de entrega e reenvio de evento que falhou.
  • Servidor MCP hospedado em mcp.zernio.com com 496 ferramentas, e plugin pronto pro Claude Code.
  • Automação com fluxo visual e sequência de contato, com histórico de versão e volta pra versão anterior.
  • Conecta com n8n, Make e Zapier, segundo o FAQ deles.
O MCP é o detalhe que muda a conversa. Eu consigo operar isso conversando, sem passar por tela. Vale mais pra nós que metade da lista de recurso.

Preço

Tudo público, nada de "fale com vendas", copiado da página de preço deles em 04/09/2026. Valores em dólar. Não converti pra real porque não conferi a cotação do dia.

Como cobram

Por conta conectada, por mês. Não tem plano, não tem assento de usuário, não tem recurso trancado atrás de plano melhor. Todo recurso vem em toda conta. Sem taxa de setup, sem contrato, sem fidelidade, e desconectar a conta para a cobrança na hora. Duas coisas cobram por cima: mensagem enviada e anúncio ativo.

Conta conectadapor mês, em USD
Contas 1 e 2
grátis
Sem cartão de crédito. Já vem com post ilimitado, métrica completa, API inteira e 10.000 mensagens por mês.
Contas 3 a 10
US$ 6
Cada faixa vale só pras contas dentro dela. Dez contas dão US$ 48 por mês.
Contas 11 a 100
US$ 3
Vinte contas dão US$ 78 por mês.
Contas 101 em diante
US$ 1
Sem teto. Cem contas dão US$ 318 por mês.
Acima de 2.000 contas
sob consulta
O autoatendimento mantém US$ 1, o contrato empresarial abre desconto por volume.

Quanto ficaria

Arrasta e vê o valor. A conta é a fórmula de faixa da tabela acima, sem chute.

6 contas
US$ 24 /mês
O que cobra por cimamedido no uso
Mensagem enviada
10 mil grátis
Depois disso, US$ 1 a cada 10 mil, ou seja US$ 0,0001 por mensagem. Mensagem recebida não conta, comentário e avaliação também não.
Anúncio sob gestão
500 grátis
Depois, US$ 0,01 por anúncio ativo por mês. Pausado, encerrado e reprovado nunca cobram. Não pegam porcentagem de verba, e isso está escrito com todas as letras.
API do X/Twitter
US$ 0,005 a 0,200
Repassado pelo preço exato do X, sem margem. Leitura US$ 0,005, post e envio de DM US$ 0,015, post com link US$ 0,200 por requisição.
Número de telefone
a partir de US$ 3
Por mês, varia por país e tipo de linha. Um número atende ligação, SMS e WhatsApp ao mesmo tempo.
Ligação comum
a partir de US$ 0,01
Por minuto, entrando ou saindo, varia por destino. Gravação custa US$ 0,004 por minuto e vem desligada.
SMS
a partir de US$ 0,008
Por trecho enviado. Recebido custa US$ 0,010 só em número americano.
WhatsAppquem cobra o quê
Mensagem dentro da janela de 24h
grátis
Resposta livre enquanto a conversa está aberta pelo cliente.
Template
a Meta cobra
Marketing, utilidade e autenticação, com preço variando por categoria e por país de quem recebe. Não passa pela Zernio, cai direto na sua conta da Meta.
Ligação recebida
grátis
Sem cobrança dos dois lados.
Ligação feita
os dois cobram
A Zernio mede a conexão por minuto e a Meta cobra a parte dela direto na sua conta.

Pagamento em cartão pelo Stripe, cobrança no fim do período. Não devolvem dinheiro porque não existe crédito pago adiantado, mas creditam erro de cobrança e queda que for culpa deles. O plano empresarial troca cartão por nota com prazo de 30 ou 60 dias, e leva SSO, SCIM, MFA, log de auditoria, canal dedicado no Slack e a papelada de SOC 2 e GDPR.

Uma pegadinha na própria página deles

A tabela diz "primeiras 2 grátis, contas 3 a 10 a US$ 6". O FAQ logo abaixo diz "US$ 6 por conta de 1 a 10". Os dois não podem estar certos. O exemplo que eles mesmos publicam, dez contas por US$ 48, prova que a tabela é a que vale, porque US$ 48 é oito contas vezes seis. Se a gente fechar, confere a primeira fatura contra essa conta.

Como funciona por dentro

É SaaS, não instala nada. O que se instala é o SDK, e nem ele é obrigatório.

  1. Cria a conta e pega a chave
    A chave sai em Configurações, no formato sk_ seguido de 64 caracteres, e viaja no cabeçalho como Bearer.
  2. Monta um perfil
    Perfil é o agrupador de contas. Serve pra separar cliente, marca ou produto dentro da mesma chave.
  3. Conecta a conta social
    Sai um link de autorização, a pessoa aprova na plataforma e volta conectada. O WhatsApp aceita esse caminho ou credencial de usuário de sistema direto, sem navegador, pra ligar servidor com servidor.
  4. Manda a chamada
    Publicar, disparar, criar anúncio, ler métrica. Uma rota, o mesmo formato de resposta, o mesmo formato de erro pra tudo.
  5. Escuta o retorno
    Webhook avisa quando o post entrou, quando chegou mensagem e quando teve comentário. Se a entrega falhar, dá pra reenviar o evento pelo log.

Teto de requisição

O limite sobe conforme você conecta conta, e uma chave só já serve pra operação com vários clientes.

  • Até 2 contas, na faixa grátis: 60 requisições por minuto.
  • De 3 a 2.000 contas: 600 por minuto.
  • Acima de 2.000: 1.200 por minuto.
  • Métrica corre em janela de 1 segundo, com 6 a 20 chamadas por segundo conforme a faixa.
  • Toda resposta traz cabeçalho de quanto sobrou e quando reseta, e o 429 já vem com o tempo de espera.

Onde ela quebra

O que a ferramenta não faz, o que dá errado e o que me deixou desconfiado.

Coexistence corta a melhor parte

Se o número continua rodando no aplicativo do WhatsApp Business junto com a API, o modo se chama Coexistence, e nele a documentação é seca: API de grupo desligada, grupo do app não sincroniza, ligação de voz não funciona e a vazão cai pra 20 mensagens por segundo. Pra ter grupo e ligação, o número precisa ser Cloud API puro, sem ninguém atendendo pelo celular. Isso muda a rotina da equipe, não só o contrato.

Eles inflaram um número no próprio site

A Zernio anunciava ter "limite 40 vezes mais rápido que a Blotato". Uma análise pública refez a conta: eles dividiram os 60 por minuto deles por 1,5 por minuto da concorrente, mas a documentação oficial da Blotato diz 30 por minuto, e esse mesmo 30 aparecia no FAQ da própria Zernio, na mesma página, algumas rolagens abaixo. A conta certa dá 2 vezes, não 40. Terceiro

Isso não derruba a ferramenta. Derruba a confiança em número de comparação que eles publicam, e a gente confere o que interessar.

O resto da lista

  • Não cria conteúdo. Não escreve post, não gera imagem, não faz vídeo. Ela publica o que você já tem. Quem escreve continua sendo a gente.
  • Não é painel de atendimento. A caixa de entrada é API. Fila, distribuição por atendente e histórico com pessoa de carne e osso, quem faz é o Digisac.
  • Empresa nova e pequena. Oito pessoas, um ano de vida, sem investidor. O suporte é elogiado justamente por isso, mas oito pessoas é oito pessoas.
  • Reclamação recorrente: erro em publicação de vídeo, principalmente no YouTube, com mensagem de erro que não explica o que fazer. Eles responderam que estão corrigindo. Terceiro
  • Conexão que não solta. Tem cliente relatando que o acesso continuou ativo depois de desconectar do serviço. Terceiro
  • Criar anúncio não é operação segura de repetir. A própria documentação avisa: repetir a chamada cria uma segunda campanha. Quem programar precisa tratar isso, senão duplica verba.
  • A rota de anúncio Clique pra WhatsApp está marcada como obsoleta no arquivo oficial. Funciona hoje, some depois. Se a gente fizer CTWA por ali, faz sabendo.
  • Disparo sem descadastro documentado. A página de disparo em massa não fala de opt-out nem de tamanho máximo de lista. Regra de conformidade fica por nossa conta.
  • 99,7% de disponibilidade é número deles, publicado no próprio site, sem página de status pública que eu tenha achado.

Nota de reputação: 4,8 de 5 no Trustpilot com 151 avaliações, e eles respondem 100% das negativas. É bom sinal, mas Trustpilot é vitrine e a empresa escolhe quando convidar o cliente a avaliar. Terceiro

Concorrentes

Quatro que fazem a mesma coisa, com a Zernio no topo pra comparar. Só preço que consegui verificar.

Zernio2 grátis, depois US$ 6

16 plataformas, WhatsApp Cloud API completo com grupo e ligação, 7 redes de anúncio, MCP hospedado. É a mais barata na faixa pequena e a única que resolve WhatsApp de verdade. Verificado

AyrshareUS$ 149 a US$ 599

A referência do mercado, e a mais cara de longe. O plano de entrada custa US$ 149 por mês e dá 1 perfil. O de US$ 299 dá 10 perfis e tem 28 dias de teste sem cartão. Impulsionar anúncio no Facebook é adicional de US$ 100 por mês. Faz o mesmo que a Zernio na parte social e cobra dez vezes mais na faixa pequena. Verificado

BlotatoUS$ 29 fixo

Preço travado com 20 contas incluídas e IA de geração junto, o que a Zernio não tem. Cobre 9 plataformas, então fica sem Snapchat, Telegram e Google Business. Some da conversa quando o assunto é WhatsApp. Terceiro

Postizgrátis se hospedar

Código aberto com licença AGPL, roda no nosso próprio servidor sem mensalidade, mais de 20 redes, tem API e MCP. Na nuvem começa em US$ 29 por mês com 5 canais. A licença AGPL pesa se um dia a gente quiser embutir isso em produto vendido. Terceiro

MixpostUS$ 299 uma vez

Licença vitalícia paga uma vez só, roda no nosso servidor, com edição gratuita reduzida. Zero mensalidade, zero obrigação de abrir código. Em troca, servidor e manutenção viram problema nosso. Terceiro

A comparação honesta

Na parte de publicar em rede social, essas cinco empatam e a briga é preço. A Zernio ganha sozinha em outro lugar: nenhuma das outras entrega WhatsApp Cloud API com grupo, flow e ligação. Se o interesse for postar no Instagram, a decisão é chata e barata. Se for WhatsApp, só tem uma na mesa.

Encaixe na nossa operação

Meta Ads captando, evento ao vivo, WhatsApp oficial mais chip, advisorx de CRM, Guru no checkout, mentoria de alto ticket. Onde isso entra e onde não entra.

Grupo do WhatsApp por API oficialEncaixa alto

Todo lançamento nosso empurra lead pra comunidade no WhatsApp, e hoje quem cria grupo, renomeia e administra é o SendFlow, por fora do caminho oficial. A Zernio faz isso pela Cloud API da Meta: cria o grupo, gera o link de convite, lista quem pediu pra entrar e aprova. É o mesmo trabalho saindo do território cinza. Sozinho isso já paga a conversa.

Atribuição de lead que veio do anúncioEncaixa alto

A rota de conversão do WhatsApp guarda o identificador do clique no anúncio na primeira mensagem e reenvia em todo evento seguinte, com o identificador da conta WhatsApp que a Meta exige. É a dor que a gente vem empurrando com a barriga: saber qual criativo gerou a conversa que virou venda. Aqui vem pronto.

Ligação de voz pelo WhatsAppEncaixa alto

Você já queria isso e a resposta na época foi que repositório não oficial queima chip. Essa é a via oficial, com estimativa de custo antes de discar e gravação da chamada. Serve pro time comercial ligar pra quem aplicou sem trocar de ferramenta.

Régua e disparo do lançamentoEncaixa médio

Disparo com variável, agendamento e template por API a gente já resolve. A vantagem aqui é juntar disparo, grupo, conversa e conversão num token só, em vez de amarrar três serviços. Vantagem de arquitetura, não de recurso novo.

Anúncio e formulário de lead na MetaEncaixa médio

Já falamos com a Graph API direto e o Pedro tem a estrutura montada. Trocar por camada de terceiro traz risco de cobertura incompleta e a chamada não é segura de repetir. O que dá pra aproveitar é pontual: puxar lead de formulário e ler a fase de aprendizado do conjunto.

Publicar no Instagram, TikTok e YouTubeEncaixa médio

Recurso bom que hoje não é gargalo nosso. Vira interessante no dia em que a gente quiser publicar carrossel e corte de forma programática, sem alguém subindo na mão.

CRM, checkout e atendimento humanoNão encaixa

Não substitui advisorx, não substitui Guru e não substitui Digisac. Nenhuma dessas três sai do lugar por causa da Zernio, e quem imaginar que sai vai se decepcionar.

Telefone, SMS e número americanoNão encaixa

SMS não é canal nosso e a papelada de registro de operadora é regra dos Estados Unidos. Ignora.

O que eu faria

Abrir a conta grátis hoje mesmo, conectar duas coisas e não gastar um centavo: um número de WhatsApp de teste e uma conta social. Rodar dois testes que valem por toda a análise.

  • Teste 1: criar um grupo pela API, gerar o link de convite e aprovar uma entrada. Se funcionar num número Cloud API puro, a gente descobriu como tirar a criação de comunidade do caminho não oficial.
  • Teste 2: subir um anúncio Clique pra WhatsApp de verba mínima, deixar uma conversa acontecer e ver se o evento de conversão chega na Meta com o clique amarrado.

Os dois cabem na faixa grátis. Se passarem, a conta pra valer fica em dezenas de dólares por mês, não em centenas. Se não passarem, a gente fecha o assunto tendo gasto só tempo.

A pergunta que trava tudo

Nossos números de WhatsApp rodam hoje com atendimento humano no aplicativo. Número em Coexistence não cria grupo e não faz ligação. Então o teste precisa de um número dedicado, só de API, sem ninguém atendendo pelo celular nele. Antes de qualquer linha de código: qual número a gente sacrifica pra isso, ou a gente compra um novo?

O que ficou em aberto

Procurei e não achei. Nenhum destes está chutado.

  • Número de WhatsApp conta como "conta conectada" na cobrança? A tabela diz "por conta social conectada" e lista o WhatsApp entre as plataformas, mas em lugar nenhum está escrito se um número de WABA entra nessa conta. Muda o custo direto do nosso caso.
  • Quanto custa número brasileiro. A tabela mostra "a partir de US$ 3" e manda pra uma página de preço por país que eu não abri.
  • Se a Zernio é provedora oficial da Meta. A documentação mostra os dois caminhos, entrar pelo fluxo deles ou trazer credencial própria, mas não diz o papel deles perante a Meta. Isso decide de quem é a responsabilidade se a conta tomar bloqueio.
  • Migrar número que já está em outro provedor. A documentação cobre comprar número novo e trazer número próprio, e não fala em transferir de provedor. É exatamente o nosso cenário.
  • Cobertura real da API de anúncio da Meta. São 75 rotas de anúncio no arquivo deles, o que não prova paridade com a Graph API. Só teste responde.
  • Preço em real. Cobram em dólar via Stripe. Não converti porque não conferi a cotação, e ainda tem IOF e spread do cartão por cima.

Fontes

Tudo lido em 04/09/2026. As sete primeiras são material da própria empresa, as três últimas são gente de fora.